Question

um cliente afirma que sua placa de som não está mais funcionando após uma grande atualização de recursos do windows de 1803 a 1809, o que você pode fazer para que o som volte a funcionar?

Answer 1

Clique com o botão direito do mouse na lista da sua placa de som ou dispositivo de áudio, como fones de ouvido ou alto-falantes, selecione Atualizar driver e selecione Pesquisar automaticamente software de driver atualizado. Siga as instruções para concluir as atualizações.

é isso <3

Answer 2

Ates de qualquer coisa irei tentar a opção "solução de problemas de áudio" para corrigir o erro.

Caso não resolva, seguirei os passos abaixo:

1. Vou apertar, ao mesmo tempo, a tecla "Windows" coma tecla "X"
2. Irei clicar em "Gerenciador de Dispositivos".
3. Feito isso, clicarei na seta apontando para "Controladores de som, vídeo e jogos".
4. Depois, clicarei com o botão direito do mouse no dispositivo de som
5. Mandeirei "Desinstalar".
6. Reiniciarei o computador.

Se ainda assim o som não funcionar, pode ser o caso de uma incompatibilidade do driver com a versão do Windows, então voltarei para a versão anterior.

Espero ter ajudado!