Question

Um bom líder trabalha a sua Comunicação Interpessoal, a fim de ter mais clareza, assertividade e resultados positivos em sua forma de se comunicar com a equipe. Uma boa comunicação interpessoal tem aspectos que vão além do saber expressar as suas ideias por meio de palavras. Uma delas é "ouvir além das palavras".

O que significa "ouvir além das palavras"?
Alternativas
Alternativa 1:

Adivinhar os pensamentos das outras pessoas.
Alternativa 2:

Estar à frente das necessidades das outras pessoas.
Alternativa 3:

Prestar atenção nos barulhos do ambiente de trabalho.
Alternativa 4:

Ler os e-mails da equipe para saber o que estão escondendo.
Alternativa 5:

Prestar atenção no interlocutor, no seu gestual, tom de voz, emoções e reações.

Answer 1

Alternativa 5:  Prestar atenção no interlocutor, no seu gestual, tom de voz, emoções e reações.

A figura do líder é importante para identificar quais os problemas aquele funcionário está passando, e qual a medida necessária para que ele cumpra com as metas estabelecidas, porém motivados.

Dessa forma, o líder ouve além das palavras. Isto quer dizer que, o profissional avalia a expressão facial das pessoas, seus gestos, tom de voz, dentre outros mecanismos que são importantes para a análise das mesmas.

Abraços!

Answer 2

Resposta:

Alternativa 5:

Explicação:

Prestar atenção no interlocutor, no seu gestual, tom de voz, emoções e reações.