Um ano atrás, Pedro iniciou como diretor de pesquisas da Rose, Greene, & Bloom LLC, que é uma firma de análises estatísticas. Ele se orgulhava de sua capacidade de contribuir para o crescimento de seus funcionários considerados astros de desempenho e estava plenamente confiante de que tinha estabelecido boas metas a serem cumpridas pelos seus funcionários cujo desempenho era inferior. Certo dia, porém, ele tomou conhecimento de notícias perturbadoras. Uma de suas funcionárias mais confiáveis e competentes, Isabel, estava procurando um novo emprego porque se sentia ignorada, estressada e desassistida. Pedro ficou surpreso; Isabel parecia estar tão satisfeita. De fato, ela nunca tinha necessitado muito de sua atenção. Pedro estava disposto a tomar uma medida imediata para que Isabel ficasse na empresa e saudável, mas não sabia por onde começar.
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Pedro deveria chamar isabel e tentar conversar com ela como dois adultos,tentando resolver os problemas que haviam la,e tentar entender se o problema era como sua função,com o proprio pedro,ou motivos paralelos,se nada poderia ser feito,pedro deveria aceitar e de forma sensata deixa-la ir,mais se pudesse mudar,pedro mudaria seus comportamentos ,para tornar assim um ambiemte de trabalho ainda melhor.
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