Question

uito se tem comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto final. Um exemplo são os automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, analise as opções a seguir:

I- Relacionamento com os clientes e os fornecedores.
II- Desenvolvimento de um novo produto.
III- Execução do pedido.
IV- Relacionamento com os funcionários.

Agora, assinale a alternativa CORRETA:

Answer 1

Resposta:

As alternativas corretas são as opções 2,3,4

Explicação:

Pois nada se diz sobre relacionamento com os funcionários na cadeia de valores essenciais

Answer 2

Resposta:

I, II, III

Explicação:

todas estão corretas, exceto a IV- Relacionamento com os funcionários.