(TRE - RS) Na gestão por processo:
I. A organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos.
II. Identifica-se os processos críticos de negócio: para que a organização existe e quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mercado.
III. Identifica-se na organização as seguintes categorias básicas:
• Processos de negócios ou de clientes;
• Organizacionais ou de integração;
• Gerenciais.
IV. A hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.
V. É importante a modelagem dos processos organizacionais com base no conhecimento dos processos críticos da concorrência.
Está correto o que consta somente em:
II e IV.
II e IV.
I, II e IV.
I, III e IV.
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as afirmativas corretas sobre a gestão por processo é a letra B) I, III e IV.
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Resposta:
I, III e IV
I. A organização otimiza a cadeia de processo e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínma utilização de recursos e do máximo índices de acertos.
III. Identifica-se os processos critícos de negócio:para que a organização existe e quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mecado.
IV. A hierarquia dos processos é definida pelo grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.
Explicação:
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