Question

TRE - RS) Na gestão por processo:I. A organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos. II. Identifica-se os processos críticos de negócio: para que a organização existe e quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mercado. III. Identifica-se na organização as seguintes categorias básicas:• Processos de negócios ou de clientes;• Organizacionais ou de integração;• Gerenciais. IV. A hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas. V. É importante a modelagem dos processos organizacionais com base no conhecimento dos processos críticos da concorrência. Está correto o que consta somente em:.

Answer 1

Resposta:

I, III, IV

Explicação:

I) Item certo. Na gestão por processos, a eficiência é buscada.

II) É na missão que se identifica para que a organização existe. Item errado.

III) Essa identificação é fundamental para o mapeamento de processos. Item  certo.

IV) A hierarquização dos processos, segundo o grau de relevância, deve ser  feita, com o intuito de estabelecerem prioridades. Item certo

V)  A base não pode ser os processos da concorrência, pois cada empresa  possui uma realidade diferente. Item errado