Question

Toledo et al. (2014) afirma que, com base nas definições de Armand Feigenbaum, existem quatro tarefas básicas a serem cumpridas por uma organização para que se obtenha o controle de qualidade eficaz e global: controle de novos projetos; controle de recebimento de materiais; controle de produto; e estudos especiais dos processos.
TOLEDO, J. C. et al. Qualidade: gestão e métodos. 1. ed. Rio de Janeiro: LTC, 2014.
Nesse sentido, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I - Para que se possa atuar de forma a garantir a qualidade proposta pela organização, é necessário que haja controle de todas as atividades.
PORQUE
II - O princípio da abordagem gerencial do controle da qualidade total indica que todos os colaboradores devem saber, utilizar e praticar os métodos de qualidade que vão em direção aos objetivos da empresa.

A seguir, assinale a alternativa correta:

a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é uma proposição falsa.

b. As asserções I e II são proposições falsas.

c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Answer 1

Resposta:

Alternativa e

Explicação:

Trechos tirado do material de apoio:

"A qualidade de um produto ou serviço é de extrema importância para a sobrevivência de uma empresa. Além disso, engloba toda a organização."

"...como todos os processos interferem na qualidade do produto ou serviço final, as pessoas ligadas a esses processos são responsáveis pela qualidade do serviço a entregar. Assim, deve envolver todos os funcionários, bem como os fornecedores e os clientes. "