Todos os negócios precisam estabelecer para si mesmos alvos de melhoria realistas e maneiras de atingi-los. De acordo com o mercado em que a empresa compete, os objetivos podem variar. Para alguns o importante é a confiabilidade, isto é, entregas nas quantidades e datas acertadas, para outros pode ser a velocidade de resposta a um pedido, ou ainda flexibilidade de mudança em um produto de linha.
MARTINS, Petrônio Garcia; ALT, Paulo Renato Campos. Administração de materiais e recursos patrimoniais. São Paulo: Saraiva, 2009.
Sobre possíveis indicadores de desempenho, avalie as afirmativas abaixo.
I- Custos de manter estoques, instalações e custos operacionais.
II- Aumentar a qualidade do serviço oferecido a base de clientes.
III- Ter a capacidade de se adaptar as mudanças que ocorrem no ambiente.
É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Apenas a assertiva III.
I- Custos de manter estoques, instalações e custos operacionais.
ERRADO. Esses custos estão relacionados à construção do preço do produto.
II- Aumentar a qualidade do serviço oferecido a base de clientes.
ERRADO. Na verdade, o aumento da qualidade do serviço está relacionado à melhoria da qualidade dos processos internos, o que é trabalhado na Gestão da Qualidade.
III- Ter a capacidade de se adaptar as mudanças que ocorrem no ambiente.
CERTO. As mudanças no ambiente externo podem gerar Oportunidades e Ameaças para a produção. Uma máquina de última geração, por exemplo, pode aumentar a produtividade por hora trabalhada.
Isso vai ao encontro do indicador Produtividade homem/hora.
Até a próxima!
Resposta: Alternativa 3 é a correta
Explicação: pág: 125, 126 e 127