Todo processo de decisão de compra passa por diversas etapas, e que são realizadas pelo consumidor, afinal, não basta comprar, é preciso saber o que, como e de que maneira a compra será realizada. Porém, o consumidor não entende e sabe que está realizando esse processo, mas as empresas e seus profissionais de comunicação e marketing devem conhecê-las a fundo. Pensando em como essas etapas podem ocorrer de maneira prática no mercado, vamos imaginar como um consumidor, que precisa adquirir um novo par de calçados pode se comportar nesse processo
Soluções para a tarefa
A busca das informações no processo de compra de um consumidor, se inicia com a pesquisa no mercado das informações necessárias que ele precisa, sobre o item que deseja comprar.
Busca pelas informações de compra
Assim que um consumidor deseja comprar algo em específico, ele começa iniciando uma pesquisa para entender as informações do produto, assim ele poderá iniciar suas comparações para tomada de decisão.
É no momento de pesquisa, que as melhores marcas e empresas se destacam, e assim os consumidores podem tomar suas decisões com base nisso.
As empresas que realizam suas próprias pesquisas de mercado, com sua equipe de marketing, se destacam com os consumidores.
O restante da questão:
Assim, com base nessas informações, assinale a alternativa correta, quanto a Busca de Informações nesse processo de compra.
- Alternativa 1: Ao avaliar qual será o melhor calçado a se comprar, ou seja, qual produto atende sua necessidade, o consumidor realizada a etapa de Busca de Informações.
- Alternativa 2: Ao entender que precisa comprar um novo par de calçados o consumidor está realizando a etapa de Busca de Informações.
- Alternativa 3: Envolve o momento em que o consumidor emite sua opinião, dizendo se gostou ou não do calçado que comprou e já usou.
- Alternativa 4: Nessa etapa o consumidor já sabe o calçado que quer compra, definindo a marca, local de compra e forma de pagamento.
- Alternativa 5: Essa etapa ocorre quando o consumidor passa a busca no mercado informações sobre o calçado que deseja comprar.
Alternativa 5 correta.
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