Question

Todo processo de decisão de compra passa por diversas etapas, e que são realizadas pelo consumidor, afinal, não basta comprar, é preciso saber o que, como e de que maneira a compra será realizada. Porém, o consumidor não entende e sabe que está realizando esse processo, mas as empresas e seus profissionais de comunicação e marketing devem conhecê-las a fundo. Pensando em como essas etapas podem ocorrer de maneira prática no mercado, vamos imaginar como um consumidor, que precisa adquirir um novo par de calçados pode se comportar nesse processo.

​Elaborado pela professora, 2022.

​Assim, com base nessas informações, assinale a alternativa correta, quanto a Busca de Informações nesse processo de compra.

Alternativas
Alternativa 1:
Ao avaliar qual será o melhor calçado a se comprar, ou seja, qual produto atende sua necessidade, o consumidor realizada a etapa de Busca de Informações.

Alternativa 2:
Ao entender que precisa comprar um novo par de calçados o consumidor está realizando a etapa de Busca de Informações.

Alternativa 3:
Envolve o momento em que o consumidor emite sua opinião, dizendo se gostou ou não do calçado que comprou e já usou.

Alternativa 4:
Nessa etapa o consumidor já sabe o calçado que quer compra, definindo a marca, local de compra e forma de pagamento.

Alternativa 5:
Essa etapa ocorre quando o consumidor passa a busca no mercado informações sobre o calçado que deseja comprar.

Answer 1

É comum que os consumidores façam buscas de para obter informações sobre os produtos que desejam comprar. Essa é uma das etapas inicias do processo de compra, nela o consumidor busca no mercado informações sobre o que deseja comprar. Sendo assim, a alternativa 5 está correta.

O que os consumidores analisam na busca de informações?

Os consumidores buscam entender se o produto ou serviço atende suas necessidades e desejos. Além disso, a busca também tem como objetivo a identificação de preços, qualidade, tempo de entrega, formas de pagamento, entre outros.

Sendo assim, é fundamental que as empresas forneçam informações detalhadas, pois elas influenciam no processo de compra.

Saiba mais sobre comportamento do consumidor:

https://brainly.com.br/tarefa/50504615

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