Question

Todo processo de comunicação deve visar ao estabelecimento de conexão entre o emissor e o receptor. O líder, na condição de emissor, deverá atentar-se, portanto, não só àquilo que tem a dizer, mas para quem ele dirá e como aquilo que foi comunicado afetará quem recebe a mensagem para que, a partir desta correta leitura, estabeleça-se a conexão.

FILHO, Wanderlei Galbiatti; SANTOS, Robson Rene dos; ROSA, Edvaldo Fernandes. Liderança e Gestão Ministerial. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018. Reimpresso em 2021 (adaptado).


Considerando as informações apresentadas e os ruídos que podem surgir na comunicação, avalie as afirmações a seguir.

I. O chefe representado na imagem falou diretamente com o Zé, (emissor e receptor), porém, por se tratar de uma repartição com muitas pessoas outro funcionário interpretou pedido por despedido.
II. O funcionário sentado na mesa da frente da figura, agrupou todas as informações que recebeu até ali, fruto de ruído de comunicação e afirmou que o Zé tá despedido, o que na verdade era apenas a solicitação de um número de pedido.
III. A imagem tem um tom caricato, mas não aconteceria na prática, ela representa um exagero, as pessoas não chegam a esse nível de histeria por uma informação compartilhada e mal interpretada, principalmente por se tratar do ambiente de trabalho.
IV. O ruído na comunicação foi tão grave nesse caso que uma simples rotina de trabalho, uma solicitação de número de pedido do chefe para o Zé, em pouco tempo se tornou um alarme para todos os funcionários, que todos seriam despedidos.


É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

4 - I, II e IV

Explicação: