Question

Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. Mas como ter êxito nessa busca incessante pela excelência se não se tem parâmetros, se não se tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se não se sabe o caminho? A verdade é que a grama do vizinho é sempre mais verde em algum ponto. E a resposta está nessa palavrinha em inglês: benchmarking. Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. Benchmarking é uma ferramenta muito importante no auxílio às empresas na busca por aumento de competitividade e eficiência. PORQUE II. Consiste em uma prática onde é possível se comparar, através de algum parâmetro mensurável, o desempenho de suas operações com as de outras organizações líderes em sua indústria. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Answer 1

Resposta:

resposta A , I E II VERDADEIRA

Explicação:

PAG. 139 LIVRO

Answer 2

Resposta:Embora não apareça a palavra colar acredito que seja a alternativa 1.

Explicação:Página 211 livro virtual de Fundamentos Marketing.