Todo e qualquer trabalho realizado em prol da qualidade contribui para maior eficiência e aumento de lucros da empresa, e por isso é importante que a organização esteja segura de que utiliza práticas e procedimentos adequados para gerenciamento da qualidade.
VAZ, Fábio Oliveira; MINÉ, Taís Luciana Rovina. Técnicas Secretariais II. Maringá: UniCesumar, 2016.
Considerando o gerenciamento da qualidade total, analise as afirmativas abaixo, com relação à sua composição em torno das estratégias organizacionais.
I. A qualidade intrínseca significa planejar e executar o trabalho de modo que seja garantida a qualidade do bem ou do produto que se produz, trabalhando de acordo com o proposto, diferente do fator pontualidade, que significa entregar o produto acabado ao seu destino final.
II. A moral da equipe relaciona-se à preocupação e dedicação aos aspectos de capacitação e motivação dos funcionários, sendo a base da gestão da qualidade total, fazendo com que haja uma grande mudança cultural na organização diante o envolvimento de todos.
III. O preço baixo relaciona-se ao planejamento detalhado dos bens e insumos, assim como, custos de mão de obra, investimentos e utilização de bons fornecedores, visando a execução dos processos e a minimização de perdas e tempo.
IV. A segurança na utilização significa a garantia daquilo que se está produzindo e é obtida por meio de instrumentos adequados, capazes de aferir no processo de produção a qualidade dos produtos ou serviços.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa D: II, III e IV
Explicação:
Livro, pg.153
Segundo Vieira (2007), a GQT é composta por cinco itens básicos, em torno dos
quais são montadas as estratégias das organizações.
Qualidade intrínseca - significa planejar e executar o trabalho, de forma
a garantir que a qualidade do bem ou do produto que se produz
esteja de acordo com o proposto.
Preço baixo - significa ter planejamentos detalhados dos bens e insumos,
custos de mão de obra, investimentos e utilizar bons fornecedores-
parceiros, além de ter uma execução dos processos, minimizando
as perdas e o tempo.
Pontualidade - significa manter baixos estoques e garantir, através da
boa relação fornecedor-cliente, que haverá sempre um estoque mínimo
controlado pelo fornecedor para reposição automaticamente.
Segurança na utilização - significa ter garantia naquilo que se está
produzindo, através de instrumentos adequados para aferir no processo
a qualidade dos produtos ou serviços.
Moral da equipe - significa ter grande preocupação e dedicação aos aspectos
de capacitação e motivação dos funcionários, por ser esta a base
do GQT. O modelo faz com que ocorra uma grande mudança cultural
na organização e é necessário que todos estejam envolvidos, a ponto de
transformar a rotina em desafios (VIEIRA, 2007, p. 35).