Question

Todas as normas da série ISO são baseadas no que ficou conhecido como ciclo PDCA (em seus primórdios, também conhecido como Ciclo de Deming ou ciclo de Shewhart, em homenagem aos seus criadores e desenvolvedores). Esse ciclo traz um ordenamento lógico que deve guiar as ações de um gestor, em qualquer área de atuação. Diante disso, numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os seus conceitos.

Etapa: Significado:
1 – Plan ( ) Ações de melhoria.
2 – Do ( ) Planejamento, definição das metas.
3 – Check ( ) Analisar os resultados obtidos.
4 - Act ( ) Fazer, educar, treinar, colocar em prática.

A sequência correta dessa classificação é:

ALTERNATIVAS

4, 1, 3, 2.


4, 3, 2, 1.


1, 4, 3, 2.


2, 3, 4, 1.


3, 2, 1, 4.

Answer 1

letra a alternativa 4-1-3-2