todas as ferramentas dão suporte a um sitema de garantia da qualidade de um conjunto planejado de atividades que se adiciona ao processo natural de fornecimento de um dado produto. Assinale a alternativa que se relacione com as ferramentas de qualidade: a. cliente b.Materia-prima c.Fornecedor D. Defeito e falhas. e. Mão -de-obra
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A alternativa correta é a letra D.
Os defeitos e falhas devem ser analisados de forma a serem corrigidos com o objetivo de gerar excelência por meio da fiscalização.
Tal ação deve ser feita por meio da gestão de qualidade, que irá atuar de forma a fiscalizar e solicitar correção de peças sempre que necessário.
Logo, trata-se de um diretoria de extrema importância para desenvolvimento e crescimento de empresas.
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