"toda organização que pretende ter sucesso no mercado e atingir seus objetivos e metas necessita ter um plano. ter uma estratégia, que é a forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados (mintzberg, 2003). ou seja, estratégia é a forma diferenciada como a empresa se posiciona no mercado (tavares, 2003)" (pieske, pain, cantagallo, 2017, p.62). planejamento, essa é uma das palavras mais importantes quando pensamos em marketing e suas atividades no mercado. apesar de muitos, inclusive profissionais da área, acreditarem que marketing está focado nas vendas, é preciso entender que as vendas, e as demais ações de mercado, só ocorrem depois da elaboração das estratégias e do planejamento mercadológico. para que uma organização realize suas ações de marketing, de modo que obtenha resultados positivos, deve elaborar e realizar o planejamento estratégico em todos os níveis organizacionais. sendo esse planejamento dividido em 3 (três) níveis: (1) estratégico, (2) tático e (3) operacional. diante disso, utilizando o material da disciplina, além das aulas, responda: 1 – elabore um texto, entre 7 e 10 linhas, explicando e diferenciando cada um dos níveis do planejamento estratégico - (1) estratégico, (2) tático e (3) operacional - apresentados anteriormente. 2 – agora, vamos entender um pouco mais como o planejamento estratégico, de uma maneira simples, pode funcionar na prática. para isso você deve escolher uma empresa real (que esteja atuando no momento no mercado), e usá-la como base para esse momento da atividade. suas respostas devem ser realizadas pensando na seguinte situação de mercado: retomada da economia e das atividades da organização pós pandemia do covid-19. assim, responda: a) apresente, brevemente, a empresa que você escolheu, descrevendo produto e/ou serviço. b) defina o nível estratégico do planejamento, apresentando sua missão e visão. c) elabore 1 (uma) ação estratégica que a empresa pode usar, para a venda de seus produtos e/ou serviços, e que está contemplada no nível tático do planejamento. (apenas defina, nesse momento qual estratégia deverá ser feita e justifique sua escolha). d) explique, de maneira simples e objetiva, como essa estratégia, definida no tópico anterior, deve ser realizada dentro do nível operacional. ou seja, como ela deve ser executada, suas etapas, o que deve ser feito para que a estratégia de resultados de mercado.
Soluções para a tarefa
Resposta:
- Estratégico: se concentra na alta administração, onde é estabelecido metas para a empresa, assim como os fundamentos da empresa, que consiste em: missão, valores, visão, crenças.
Tático: se encontra nos gerentes, coordenadores, supervisores que são responsáveis pelo desenvolvimento que a equipe estratégica trará.
Operacional: se encontra nos funcionários, técnicos, vendedores e demais colaboradores que coloquem em pratica o que lhes foi dado como meta.
2 –
a) For Man, empresa do ramo de roupas e acessórios para homens, como camisetas, blusas, calças, sapatos e acessórios em geral
b) Lembrar nossos Clientes que estamos voltando com todo o gás, como sabemos que as redes sociais estão mais presentes do que nunca, usaremos ela a nosso favor e toda a nossa loja está em nossa rede para melhor atendermos em tempos de lockdown. Lembrar que nossa loja tem preços que variam e cabem no orçamento de todos, e que sempre disponibilizamos de descontos que favorecem em todas as compra.
c) Estaremos com uma promoção em kits de camisas e camisetas e presentes para aniversários, com 30% de desconto nas comprar a vista e 15% nas comprar realizadas no cartão. Vamos lançar um sorteio em nossa rede social concorrendo a um vale de 200,00 em produtos onde o cliente terá que seguir nossa página e marcar amigos para estar concorrendo, dessa forma iremos alavancar o nome de nossa marca.
d) Diante das informações dadas, os vendedores começam a anunciar aos clientes nossos novos descontos, colocando em destaque os kits de camisetas e camisas e em mostruários que ficam mais visíveis e destacados. Os técnicos se concentram na rede social onde estão alavancando o nome da empresa para trazer os clientes para mais "perto" e conquistar novos, através de nosso post atrativo onde informa o valor em produtos ganho e as regras para o sorteio ser realizado.
Explicação:eu fiz esta empresa fictícia ai vç pode mudar
Questão 1: O texto precisa englobar as definições de planejamento estratégico, planejamento tático e planejamento operacional.
Questão 2:
a) A empresa é de escolha livre, nesse caso foi escolhido o Grupo Hinode.
b) Missão: trazer oportunidade e qualidade de vida pras pessoas. Visão: atualizar - se sempre e ser líder no mercado.
c) Estratégia tática: Uso das redes sociais e oferta de descontos em kits perfumaria e cosmético.
d) Os vendedores fazem a oferta do produto ao cliente, apresentando as vantagens e adiciona ao kit (com desconto) um brinde (espelho, outro produto, amostras etc.
Questão 1
Nesta questão, você pode elaborar somente um texto englobando os níveis estratégico, tático e operacional. Como todas as empresas precisam de tais definições então a resposta traz uma ideia de como você pode escrever o texto.
O planejamento é a maneira que é utilizada pelas empresas para saber como ela vai executar as atividades para conseguir alcançar os objetivos, sendo assim o texto pode ser escrito abaixo:
O planejamento estratégico é aquele que pode organizar as metas e regras da empresa, normalmente a alta administração é responsável por organizar as missão, valores, visão, crenças da empresa.
Dessa forma se faz necessário ter o planejamento tático em que uma equipe fica responsável por elaborar estratégias para o desenvolvimento da empresa, nesse caso os responsáveis são os gerentes, coordenadores, supervisores.
Logo o planejamento operacional é responsável pelo trabalho braçal, onde são atribuídos metas para que sejam postas em práticas, onde as pessoas responsáveis são os funcionários e demais colaboradores.
Questão 2
Nesta questão é preciso entender que você pode escolher qualquer empresa e aplicar as informações sobre ela na resposta. Neste caso escolhi uma empresa de perfumaria, Hinode.
a) Hinode é uma empresa conhecida pelo ramo de perfumaria, mas é uma das empresas de cosmético muito famosa no Brasil. Seus produtos vão de perfume, cuidados com a pele e até alimentação saudável.
b) A missão da Hinode é "trazer para as pessoas uma oportunidade para mudar de vida” e a visão é manter - se atualizada e buscar ser líder no mercado no ramo de vendas diretas além de trazer mais oportunidades de forma global para o grupo.
c) Uma estratégia tática, pode ser aplicada diretamente na forma da venda, onde ao apresentar os produtos para o cliente mostrar kits com possibilidade de desconto indo de 50% a 15% de desconto depedendo do produto ofertado. A movimentação da rede social com sorteio é uma tática atrativa para chamar os clientes. Além disso mostrar via rede social os cuidados em meio a pandemia com a utilização das amostras, que serão únicas para cada cliente a fim de evitar o contato e proteger - se do covid-19.
d) Neste caso os responsáveis para aplicar as estratégias da letra c, será principalmente os vendedores, que podem organizar os kits de perfumaria e cosmético e disponibilizar o desconto de acordo com a quantidade de produtos ofertada, e além disso adicionar um brinde em cada kit, por exemplo, um espelho, uma amostra ou um produto extra. Essas estratégias são positivas, pois irá atrair clientes e futuros vendedores para empresa.
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