Toda organização atua como um sistema e cabe ao gestor administrar as etapas que correspondem a entrada, processo, saída e feeedback. A etapa da entrada corresponde a:
1-Otimização e direcionamento do processo;
2-É a fase onde há a avaliação para a melhora do sistema;
3-É a etapa onde resulta no objetivo final proposto pela organização (produto/serviço);
4-É a etapa onde o gestor administra os recursos utilizados pela organização;
5-Nenhuma das alternativas.
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resposta correta seria a questao 4
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