Question

Toda campanha de marketing , em algum momento, deverá manter um tipo de comunicação com o cliente, e essa comunicação pode ocorrer de várias formas, desde as mais evidentes até as mais sutis, em que a cognição capta, por meio das mensagens, o que está para além do visível.


STRAUSS, J.; FROST, R. E-marketing . 6. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2012. (Biblioteca da Laureate).


Com base no texto, assinale a alternativa correta, isto é, a que mais se aproxima do descrito sobre a comunicação.

Answer 1

Resposta:

CRM, sigla para Customer Relationship Management, é um sistema de vendas para registrar e organizar todos pontos de um contato que um consumidor tem com o vendedor de uma empresa. O CRM também é importante para fazer abordagens mais eficientes, já que armazena todo o histórico do cliente potencial.

Explicação:

Acho que posso ter ajudado!