Question

Texto I

Procon-SP: Reclamações ligadas ao comércio online aumentam 208%

Fundação convocará reunião com principais varejistas do segmento para solicitar

providências aos consumidores

O segundo semestre de 2020 ainda não fechou e a Fundação Procon-SP já

registrou 120.714 mil reclamações relacionadas a problemas sobre compras online,

praticamente o mesmo número do primeiro semestre inteiro que foi de 121.173.

Demora ou não entrega do produto e problemas com cobrança são os

questionamentos mais recorrentes.

Até 17 de outubro deste ano, são 241.887 demandas contra 78.419 de todo o ano

de 2019, um aumento de 208%. “Independentemente do aumento da demanda

gerada pela pandemia ou quaisquer outras ocasiões específicas, os dados

demonstram que as empresas não se preparam para as vendas online.

Fornecedores vendem o que não têm no estoque, atrasam a entrega, não avisam

sobre a cobrança do frete, são muitas reclamações e, por parte das empresas,

respostas automáticas e protelatórias”, salienta o diretor-executivo do Procon-SP,

Fernando Capez.

Disponível em: .

Acesso em 28 out. 2020.

Texto II

Art. 39, Código do Consumidor

Existem muitas coisas que o fornecedor não pode fazer, porque são proibidas por

lei. Aqui estão algumas delas:
[...]

9. O fornecedor é obrigado a marcar um prazo para entregar um produto ou terminar

um serviço.

10. Elevar, sem justa causa, os preços de produtos e serviços.

11. O fornecedor poderá aumentar o preço de um produto ou serviço apenas se

houver uma razão justificada para o aumento.

Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor. Cartilha do Consumidor. Disponível em:

. Acesso em: 28 out. 2020. p. 8. Adaptado.

Nesse módulo do pH você aprendeu sobre direitos e deveres dos indivíduos em

sociedade. Após a leitura dos textos, imagine que você comprou um produto pela internet

e não o recebeu. Ao entrar em contato com o fornecedor, ele disse que não enviou

porque o preço do produto subiu. Escreva uma carta de reclamação reivindicando seu

direito de receber o item comprado pelo preço que você pagou. Seu texto não deve ter

mais do que 30 linhas.

Answer 1

Resposta:

Kiara na sala

Depois foi pra cozinha

Em seguida no tapete e

Depois subiu na caminha

Visitou o outro quarto

Passeou na varandinha

Ôh Meu Deus, cadê Kiara?

Foi parar na escadinha

No sofá ela subiu

No corredor sujou de barro

Quando eu menos percebi

Ela escalou até meu carro

Explicação: