Question

Texto base:
o Seis Sigmas foi criado na Motorola na década de 80, e amplamente divulgado (e aplicado) na mesma década pela General Electric (GE), e seu CEO (Chief Executive Officer) Jack Welch, com uma abordagem de melhoria com ganhos financeiros expressivos.

A metodologia que nasceu com a proposta de melhoria no desempenho de processo, sofreu uma evolução no decorrer dos anos para uma abordagem:

Alternativas:

a)
estratégica com foco no custo, buscando identificar e eliminar causas da variabilidade e desperdícios dos processos.

b)
estratégica com foco no cliente, buscando identificar e eliminar causas da variabilidade e defeitos dos processos.

c)
operacional, que garante o controle estatístico do processo.

d)
de detecção de defeitos através da identificação de desperdícios que elevam os custos.

e)
sistêmica de gerenciamento da qualidade.

Answer 1

letra A.

com o avanço desse comércio na década de 80, o foco foi no custo, tentando eliminar ao máximo malefícios, buscando o maior custo benefício ao custo parte obter o maior lucro.

Answer 2

Resposta:

estratégica com foco no cliente, buscando identificar e eliminar causas da variabilidade e defeitos dos processos.

Explicação: