)
Texto-base: Existe uma ferramenta que pode ser usada para descobrir novos nichos de mercado, para levantar os motivos de satisfação ou insatisfação dos clientes, tendências de consumo, etc. Essa ferramenta consiste em um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica.
Qual é a denominação correta dessa ferramenta?
Soluções para a tarefa
Saiba o máximo de informações sobre o trabalho, sua empresa, os processos, tempo e os porquês que envolvem o seu trabalho/produto. Quanto mais você souber, melhor serão os seus argumentos, o seu conhecimento aumentará a confiança e cativará ainda mais o seu cliente.
FERRAMENTA
Use os dados da conversa inicial para destacar o seu produto, diferenciando-o e reforçando os pontos levantados pelo cliente na apresentação. Fale dos benefícios e dos serviços agregados.
Resposta: Pesquisa de marketing.
A pesquisa de marketing é importante porque permite que a empresa consiga identificar o público alvo, seus comportamentos e necessidades, e suas opiniões a respeito da marca.
Isto é, faz-se necessária para qualquer negócio, para ter um feedback de suas ações e para saber a opinião do público a respeito daquele produto ou serviço.