Question

Texto-base: A competência essencial caracteriza-se pelo conjunto de habilidades e tecnologias que a organização domina e que lhe servem de base para geração de benefícios para os clientes. Com base nas competências essenciais, as organizações atingem desempenhos superiores aos dos competidores, agregando valor aos clientes e criando vantagens competitivas.

Answer 1

Enunciado: Para que uma vantagem competitiva seja sustentável basta que:

Opção correta: Os recursos sejam valiosos e raros, os concorrentes enfrentem desvantagens de custo ao tentarem imitar esse recurso e a empresa esteja organizada para explorá-lo.

Answer 2

A vantagem competitiva é baseada na construção de pontos fortes que sejam capazes de contribuir para a fidelização dos clientes e ganho de posicionamento de mercado (letra E).

Letra E: Os recursos sejam valiosos e raros e que a empresa esteja organizada para explorá-los.

Na prática, isso quer dizer que a organização deve planejar a construção de diferenciais competitivos raros.

São exemplos de diferenciais competitivos:

• Melhoria dos processos internos - com a entrada de novos serviços digitais e/ou equipamentos de Informática;
• Valorização do Capital Humano - que é fundamental para a geração de ideias dentro do ambiente de trabalho.

Aprenda mais sobre o tema vantagem competitiva em:

https://brainly.com.br/tarefa/23960631

Siga firme na direção dos seus sonhos!

#SPJ2