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3
O entendimento corrente sobre os clientes remete ao fato de que existem diversos tipos de
clientes e, diversas considerações que podem ser feitas a cada um desses clientes. Leia
atentamente as alternativas a seguir e então identifique a única incorreta dentre elas.
nclas
Escolha uma opção:
a. Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no
processo de troca ou transação com uma empresa ou organização. (...) o termo
"cliente" refere-se às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra,
como o especificador, o influenciador, o comprador, o pagante, o usuário ou aquele
que consome o produto. Consumidor e cliente final são, de certa forma, a mesma
pessoa
cial
ections
rio
b. Cliente interno é aquele que as organizações atendem pessoalmente em suas
residencias, pois o que condiciona o termo interno é a ideia de que o cliente deve estar
em total condição de satisfação. Podem ainda ser considerados clientes internos
aqueles clientes atendidos por profissionais de vendas de seu contexto social próximo
(amigos), ou vendedores que vão de porta em porta.
privados
disciplinas
c. Aquele comprador que irá revender, ou processar para revender, o produto
adquirido é considerado cliente intermediario'.
d. Deve-se considerar o cliente como o destinatario dos produtos

Answer 1

RESPOSTA:

LETRA B .........