Question

Tendo como premissa a ferramenta do benchmarking, levando-se em conta os estudos do livro base, assinale a definição correta desta ferramenta:


É uma técnica que não permite comparações de processos e práticas dos concorrentes e sim em qual país cada empresa está localizada.


É o mesmo conceito de outsourcing – compara portanto, os fornecedores de cada organização.


É um processo contínuo de avaliar produtos, serviços e práticas dos concorrentes mais fortes e somente daquelas empresas que são reconhecidas como líderes.


É uma ferramenta para obter ganhos de mercado em relação aos concorrentes. Consiste na verificação das estratégias e atividades concorrentes para fazer as devidas adaptações aos produtos e mercados da empresa.


É uma técnica cujo o objetivo principal, quando colocada em prática, é fazer cópia fiel do faz o concorrente.

Answer 1

RESPOSTA CORRETA: É uma ferramenta para obter ganhos de mercado em relação aos concorrentes. Consiste na verificação das estratégias e atividades concorrentes para fazer as devidas adaptações aos produtos e mercados da empresa. 

Answer 2

Resposta:

c) É um processo para avaliar melhores práticas do mercado em processos, serviços e produtos.