Question

Tem algum problema se eu acionar a garantia de um produto, devolver ele para loja, e ele chegar depois do prazo de garantia?

Ex: Eu envio um produto dia 10 pelos correios mas a garantia termina dia 12 e o produto só chega dia 15 na loja

Answer 1

Resposta:

A garantia se conta a partir da data do acionamento, ou seja do protocolo do ocorrido. No código se diz da Reclamação. (direito de reclamar)

Explicação:

art. 26 I do CDC