teixeira o comportamento do consumidor processo de decisão de compra.Apartir do que se representa na contextualizaçao da questao?aponte as etapas de decisoes de compras e suas ramificaçoes de acordoo com seabra
Soluções para a tarefa
Respondido por
4
As etapas do Processo de Decisão de Compras são representadas por:
Necessidade - que é baseada na carência pelo consumo de um determinado produto ou serviço.
Busca de informações - como preços, formas de pagamento e características dos bens de consumo (como qualidade, durabilidade).
Análise das alternativas - análise do que os concorrentes podem oferecer (preços, descontos, condições de pagamento).
Tomada de decisão - diz respeito à decisão em comprar um produto ou serviço.
Comportamento após a compra - o consumidor pode ou não gostar da experiência com a empresa (atendimento) e qualidade do produto ou serviço.
Cuide-se bem!
Perguntas interessantes