Taylor foi o primeiro autor a sistematizar um modelo de administração, entendendo-se como tal um sistema de idéias ou doutrinas aliadas a técnicas ou ferramentas. Para, Taylor a administração científica era uma revolução mental, uma revolução na maneira de encarar o trabalho e as responsabilidades em relação à empresa e aos colegas e assim propos três momentos para a administração científica.
Na terceira fase do movimento da administração científica a principal mudança recomendada era a criação de um departamento de planejamento, ao qual caberia o trabalho eminentemente intelectual, de estudar e propor os aprimoramentos no chão-de-fábrica. Isso significava que:
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Toda atividade cerebral deveria ser removida da fábrica e centralizada no departamento de planejamento.
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Todas as afirmações estão corretas.
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Era necessário envolver os funcionários no processo de análise e resolução de problemas, alargando seu campo de visão, suas responsabilidades e, consequentemente, seu sentido de realização.
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Era necessário estimular um clima de criatividade, mentalidade da qualidade, auto controle e prevenção de falhas diretamente na produção.
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Resposta: Toda atividade cerebral deveria ser removida da fábrica e centralizada no departamento de planejamento.
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