Taylor estudou o trabalho e Fayol estudou a estrutura da empresa, e os dois estudos tinham o objetivo de melhorar a eficiência produtiva. Mas, como cada um focou em um pequeno conjunto de elementos como se fosse a fórmula para solucionar tudo, as condições se tornaram ideais para o desenvolvimento de novos estudos para resolver os problemas gerados pelas Teorias Clássicas. Após analisar o texto, escolha a alternativa que apresenta o fenômeno que facilitou o surgimento da Teoria das Relações Humanas:
Soluções para a tarefa
Olá, bom dia!
Apesar do questão apresentar-se incompleta, é possível responder de maneira a facilitar o entendimento e elucidar o enunciado.
O principal marco que deu início às pesquisas sobre o trabalhador enquanto ser social e motivado por outros fatores que não apenas o salário foi a Experiência de Hawthorne, realizada em uma fábrica onde a maior parte dos funcionários eram mulheres.
Esse experimento foi conduzido pelo pesquisador americano Elton Mayo, no período compreendido entre os anos de 1927 e 1933.
Essa experiência foi o principal gatilho para o desenvolvimento da Teoria (ou Escola) das Relações Humanas.
Falando brevemente dos resultados dessa experiência, Elton Mayo concluiu que o trabalhador é influenciado pelos fatores que envolvem o relacionamento, tais como o reconhecimento, a amizade, a aceitação e a integração com o grupo, a liderança e a motivação, muito mais do que por fatores físicos ambientais (tais como a iluminação do local de trabalho).
Também constatou a existência das chamadas lideranças informais nas fábricas, algo que, até então, não havia sido descoberto ou estudado pelos criadores da Escola Clássica.
Contudo, é preciso observar que, apesar da experiência de Hawthorne ter aberto novas possibilidades acerca da percepção do trabalhador, o foco ainda era a lucratividade das empresas e a produção em massa.
Somente muito depois, com Peter Drucker, é que houve de fato uma consolidação e uma preocupação aprofundada com as questões do ser humano, caraterizando a moderna Gestão de Pessoas.
Houve a necessidade de humanizar os processos administrativos, que aina encontravam-se muito enrijecidos e mecanicistas.
Espero ter ajudado!
Os problemas decorrentes da Teoria Clássica facilitaram o surgimento da Teoria das Relações Humanas.