Question

Tatiana é uma analista de sistemas cuja função é conquistar grandes clientes para a Mídia Designers, agência de comunicação digital fundada por ela. Sempre que participa de uma concorrência para produzir uma nova campanha de uma empresa, ela começa a questionar cada centavo reservado no orçamento. Às vezes, faz tantas perguntas que parece estar a trabalho da auditoria interna. Ela questiona tudo, até ter certeza de se a audiência prevista para um site, por exemplo, vai compensar o investimento ou se dá para gastar menos com uma campanha mais simples. Quando acha possível, Tatiana propõe alternativas que reduzam gastos e aumentem a relação custo-benefício do investimento em marketing digital. Se o cliente decidir fechar negócio com a Mídia Designers, vai gastar menos do que estava previsto.”. A respeito da estratégia de administração do relacionamento com clientes adotada por Tatiana, assinale a alternativa que sintetiza o erro cometido por ela.

1. esquecer que vender é diferente de receber.
2. oferecer descontos irreais para fechar contratos.
3. a estratégia de Tatiana não está errada.
4. não ter um plano B para o caso de algo dar errado.
5. crer que o preço será aumentado no futuro.

Answer 1

Resposta 3.. A estrategia de Tatiana nao está errada.