Tanto serviços, quanto produtos, são divididos e classificados no mercado, para que as organizações compreendam o que estão vendendo e possam traçar suas estratégias de vendas e marketing. E, os serviços de consumo são, que são aqueles ofertados diretamente aos consumidores finais, de dividem em 5 (cinco) categorias. Considerando as categorias de divisão dos serviços de consumo, associe as duas colunas, relacionando-as.
(1) Bem Tangível.
(2) Bem tangível associado a serviços.
(3) Híbrida.
(4) Serviço principal associado a bens ou serviços secundários.
( ) Ocorre quando a oferta ao consumidor, é composta tanto por um serviço quanto por produtos/bens.
( ) Trata-se somente da oferta, ao consumidor, de um produto/bem, sem nenhum tipo de serviço associado a este.
( ) É quando a organização tem como oferta principal um produto/bem, que está associado a um serviço.
( ) Acontece pela oferta, principal da organização, de um serviço, que pode ser acompanha e complementa por um produto/bem.
A sequência correta é:
Alternativas
Alternativa 1:
1, 3, 4, 2.
Alternativa 2:
1, 4, 2, 3.
Alternativa 3:
1, 3, 2, 4.
Alternativa 4:
4, 2, 3, 1.
Alternativa 5:
3, 1, 2, 4.
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Resposta:
Alternativa 5 3.1.2.4
Explicação:
Estero q tenho te AJUDADO
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