Tanto empresas recém fundadas, como corporações multinacionais ou fundações filantrópicas precisam de planos de marketing para mapear seus caminhos em direção a seus objetivos. O plano de marketing é um dos vários documentos de planejamento criados por uma empresa. Ele oferece orientações sobre como a organização usará o marketing para atingir os resultados definidos.
Com base nas discussões sobre os elementos que compõe o plano de marketing, analise a situação a seguir:
Quando a empresa Palm Springs, situada na Califórnia, desejou aumentar o turismo na região, buscou auxílio de uma empresa experiente em marketing. A empresa passou meses falando com turistas do local e com turistas em potencial, hotéis e restaurantes da região, além de autoridades locais, também analisou dados sobre turismo da região. O resultado foi um novo plano de marketing que serviu como guarda-chuva para divulgar os novos serviços (adaptado de WOOD, 2017).
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a qual parte do plano de marketing a situação se refere:
Escolha uma opção:
a.
Análise das estratégias de marketing e dos controles formais das estratégias implantadas.
b.
Análise SWOT, que organiza e avalia a posição estratégica de uma empresa.
c.
Análise da situação, que resume informações sobre os ambientes interno, externo e do consumidor.
d.
Análise das estratégias de marketing, como produtos, preços e distribuição.
e.
Análise das metas e objetivos de marketing, observando como a empresa atingirá seus objetivos.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Letra c
Explicação:
Análise da situação, que resume informações sobre os ambientes interno, externo e do consumidor.
Corrigida pelo ava
A alternativa c está correta. O Plano de Marketing apresentado pela empresa Palm Springs foi a análise da situação, ou seja, a análise, tanto do ambiente interno da empresa, quanto externo, e dos consumidores.
Plano de Marketing
É um documento que sintetiza o planejamento das estratégias de marketing de uma empresa em um determinado período. Inclui objetivos, indicadores e análises que orientam a empresa no cumprimento eficiente dos seus objetivos, contribuindo para o seu crescimento.
Ao definir o caminho para que o marketing alcance resultados relevantes, definem-se os objetivos a serem perseguidos, os indicadores a serem monitorados e as estratégias que devem ser desenvolvidas.
Funções do Plano de Marketing
- Organização de estratégias;
- Alinhamento da equipe e melhora da comunicação interna;
- Embasar a tomada de decisões com base em pesquisas e análises de dados;
- Otimizar recursos e tempo;
- Mapear e identificar oportunidades;
- Antecipar ameaças e problemas.
Etapas do Plano de Marketing
- Diagnóstico da empresa: avaliação interna da empresa (detalhes do negócio e análise dos pontos fortes e fracos e ameaças ao seu desempenho). A ferramenta mais indicada para isso é a Análise SWOT.
- Análise do macroambiente (mudanças econômicas, tecnológicas, políticas, culturais, etc na região) e microambiente (empresas concorrentes e mudanças no setor)[ de negócio.
- Análise da concorrência.
- Definição do público-alvo para direcionar as estratégias do plano e criação da persona.
- Definição de posicionamento: construção da imagem da empresa para despertar a identificação do público.
- Definição de objetivos SMART: específicos, mensuráveis, atingíveis, realistas e com prazo.
- Definição de indicadores de sucesso (KPIs): métricas que dizem se as metas traçadas no plano foram alcançadas.
- Definição de estratégias.
- Recursos e orçamento disponíveis para cada estratégia.
- Cronograma e responsáveis pelo plano.
- Elaboração do plano: síntese dos passos anteriores e elaboração de um documento final.
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