Tanto a Administração científica como a teoria clássica recebiam críticas pela sua imparcialidade, e as ciências humanas demonstravam a necessidade de humanizar as organizações. Uma experiência realizada em fábrica em Hawthorne veio a precipitar a necessidade de mudança na Teoria das Organizações. A experiência de Hawthorne foi realizada na empresa Western Electric, que durante cinco anos monitoraram o desempenho de seis operárias que montavam relés em um local separado do enorme salão de montagem, para avaliar a influência da iluminação na produtividade. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria das Organizações. Barueri, SP: Manole, 2010. Sobre as conclusões obtidas na experiência de Hawthorne, avalie as afirmativas a seguir: I. Os trabalhadores reagiram isoladamente como indivíduo, e o trabalho em equipe foi completamente eliminado. II. Foi constatado claramente que não havia uma relação existente entre produção e integração social. III. O comportamento social dos empregados se ajusta aos padrões do grupo que pertencem. IV. O nível de produção é determinado pelas normas sociais e expectativas grupais. É correto apenas o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
As críticas direcionadas às abordagens da administração científica, se relacionam aos fatores que dizem respeito ao olhar imparcial, que esta ciência procura lançar sobre as instituições. Isso faz como que não haja interesse em humanizar as relações de trabalho.
I. Os trabalhadores reagiram isoladamente como indivíduo, e o trabalho em equipe foi completamente eliminado.
Falso. Os trabalhadores tendem a agir no coletivo, ainda que em operações especializadas.
II. Foi constatado claramente que não havia uma relação existente entre produção e integração social.
Falso. A constatação, na realidade, apontou o contrário: a relação entre produção e integração social é inegável.
III. O comportamento social dos empregados se ajusta aos padrões do grupo que pertencem.
Correto. A integração de empregados a determinados grupos, influencia sua constituição enquanto indivíduos, e sua atuação social.
IV. O nível de produção é determinado pelas normas sociais e expectativas grupais.
Correto. A produção tem como um dos fatores motivadores, a qualidade das relações sociais mantidas.