Question

Também pode-se entender serviços como a preparação e realização de várias atividades dentro de determinados processos, de acordo com a solicitação, desejo e necessidade do cliente. Os serviços não são palpáveis, porém estão presentes na execução dos bens físicos até a entrega. Cada etapa só será bem-sucedida se todos os fornecedores cumprirem rigorosamente os procedimentos, alinhados junto aos clientes. Sobre serviços e produtos relacionados abaixo, escolha a alternativa que melhor representa a sequência correta de 1. a 4. 1. Não precisam necessariamente da presença do cliente para serem fabricados ou produzidos. 2. Bens intangíveis são aqueles representados como marcas e patentes, imagem da empresa, bens não materializáveis. 3. Os Bens Tangíveis Podem ser materializados, transformados e estocados para o consumo no futuro. 4. São atividades que necessitam da presença do cliente para serem produzidos. Após a classificação, assinale a alternativa que contém a sequência correta de definições: Escolha uma: a. Serviço; Serviço; Produto; Serviço. b. Serviço; Produto; Produto; Serviço. c. Produto; Serviço; Produto; Serviço. d. Serviço; Produto; Serviço; Produto. e. Produto; Produto; Serviço; Serviço.

Answer 1

 A alternativa correta é : Produto; Serviço; Produto; Serviço 

Answer 2

e. Produto; Serviço; Produto; Serviço. Correto (CORRIGIDO PELO AVA)