Question

Suponha que você atendeu a uma ligação telefônica na empresa em que você trabalha e é um cliente que já ligou três vezes para tentar falar com seu chefe e não conseguiu. Ao dizer a ele que a pessoa com quem ele deseja falar não se encontra novamente, imediatamente ele desabafa: "parece que você não quer me deixar falar com ele ou tem algo combinado para não me atender."
Diante dessa reação do cliente, como você conduziria a conversa de maneira a prestar um atendimento de excelência?

Answer 1

senhor,infelizmente ele esta viajando e só volta amanhã, eu posso agendar um horário para você, a impresa lamenta,por não poder atende lo hoje. amanhã garantimos seu atendimento.

#espero ter ajudado