Question

Suponha que uma empresa tenha implementado um sistema de custos de qualidade, analise o que ocorreu durante este período a partir dos dados apresentados na tabela abaixo:

Custo Valor (R$)
Análise de falhas 1460
Conserto em período de garantia 5880
Auditoria da qualidade 670
Teste dos produtos 860
Inspeção no recebimento 3340
Planejamento da qualidade 2300
Refugo 10460
Troca na Vigência da Garantia 2230
Custo total 27200

Adaptado de ENADE 2015
A partir desses dados, é correto o que se afirma em:
I – O custo da qualidade por avaliação nesta empresa é de 4200 reais.
II – O custo da qualidade por prevenção nesta empresa é de 2970 reais
III – O custo da qualidade por falhas internas nesta empresa é de 11920 reais
IV – O custo da qualidade por falhas internas nesta empresa é de 8110 reais

Alternativas
Alternativa 1:
I, II, III e IV.

Alternativa 2:
I e II, apenas.

Alternativa 3:
I, II e III, apenas.

Alternativa 4:
II e III, apenas.

Alternativa 5:
II, III e IV, apenas.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 2:

I e II, apenas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

A resposta é a Alternativa 2:

I e II, apenas.

Explicação:

Custo Valor (R$) Custos

Inspeção no recebimento    3340 Custo da avaliação  

Auditoria da qualidade       670 Custo da prevenção  

Teste dos produtos                860 Custo da avaliação  

Planejamento da qualidade        2300 Custo da prevenção  

Conserto em período de garantia 5880 Custo das falhas internas

Troca na Vigência da Garantia 2230 Custo das falhas internas

Análise de falhas                         1460 Custo de falhas

Refugo                                        10460 Custos da falhas internas

Custo total 27200  

TOTAL  

Custo da avaliação  4200  

Custo da prevenção  2970  

Custo das falhas internas 18570  

Custo de falhas 1460