Suponha que Marcos Apolo seja o dono da empresa Apolo’s Som Automotivo, a qual comercializa e presta serviços de instalações e consertos de som automotivo, há mais de 10 anos. Somente agora conseguiu desenvolver o planejamento estratégico de seu negócio, e alguns aspectos ainda estão confusos para o Marcos Apolo. Como, qual ação realizar para ampliar as atividades de sua empresa, prestando serviços de instalações de alarme e insulfilmes em veículos, mas não sabe como essas atividades serão realizadas, nem por quem e não sabe o quanto isso custará para ele. Sabe apenas que, para ter essas respostas, precisará diagnosticar seu empreendimento.
Elaborado pelo professor, 2019.
A partir da situação hipotética apresentada acima, para ajudar o empreendedor no problema apresentado, analise qual ferramenta de gestão deverá ser utilizada e assinale a alternativa correta.
Alternativas
Alternativa 1:
5W2H.
Alternativa 2:
Análise Swot.
Alternativa 3:
Benchmarking.
Alternativa 4:
Análise de pontos fortes.
Alternativa 5:
Análise de oportunidades.
Soluções para a tarefa
Respondido por
9
A alternativa 1) é a correta.
O Marcos Apolo terá que usar a ferramenta 5W2H , que são 5 perguntas simples, como: quem fará? porque fará? porque fazer? o que será feito? e onde será feito?
As ferramentas de gestão de qualidade dentro da empresa estão muito ligadas nos processo, e é isso que o PDCA, o diagrama de causa e efeito e o questionário 5W2H estão ligados
Perguntas interessantes