Question

Superar as expectativas dos clientes é um dos preceitos do marketing, assim, os profissionais da área mercadológica trabalham em quatro perspectivas de desenvolvimento de produtos: atributos, embalagens, marca e linhas. Entretanto, para desenvolver o produto é necessário seguir algumas etapas. Leia as afirmativas a seguir.

I. O departamento de desenvolvimento é quem observa as ideias, por meio de pesquisas.
II. A pesquisa formal de usuário permite ao departamento de desenvolvimento, colher feedbacks apenas de produtos antigos.
III. Análise dos produtos concorrentes é proveniente da parceria entre ambas as empresas.
IV. As sugestões e reclamações dos consumidores proporcionam uma fonte poderosa de informações para que se possa desenvolver um novo produto.

Answer 1

Resposta:

Segundo a Pag: 103 do livro, a resposta correta é a alternativa 5) I e IV

Explicação: