Question

Sueli é inspetora sênior de controle de qualidade (CQ) e foi designada Chefe de Grupo entre seus colegas de CQ. Em ocasiões distintas, dois deles trouxeram-lhe diferentes sugestões sobre como relatar os resultados do teste dos operadores de máquina. Paulo prefere enviar os resultados do teste primeiro ao supervisor e depois para o operador-chefe da máquina, partindo do princípio que o supervisor é a pessoa responsável pela produção. Joaquim acha que os resultados deveriam ir diretamente para o operador chefe da máquina porque este é quem deve tomar medidas corretivas o mais rapidamente possível. Ambas as ideias parecem boas e Sueli, que não conseguiu encontrar no seu departamento qualquer norma específica sobre como encaminhar os relatórios.

Se considerarmos as fontes de conflito citadas por Robbins (2005), poderíamos afirmar que se trata de qual fonte?

Answer 1

De acordo com as fontes de conflito defendidas por Robbins, os conflitos possuem processos de estágios, onde o primeiro é a oposição ou incompatibilidade de visão.

Como são categorizados as fontes de conflito?

• Comunicação (falta ou excesso de informação);
• Estrutura (Quantidade de pessoas, grau de liderança entre elas e metas);
• Variáveis pessoais (personalidade e caráter).

Também podem ser denominados conflitos de tarefa, relacionamento e de processo.

São essas as categorias das principais fontes de conflito entre pessoas.

No caso da questão a principal fonte de conflito que se destaca, levando em consideração que todos têm as mesmas informações, é a de estrutura da tarefa. Porque o conflito surgiu baseado em uma tarefa e que pode ser solucionado com a especificação de liderança.

Aprenda mais sobre fontes de conflito: https://brainly.com.br/tarefa/49534008

#SPJ1

Answer 2

Resposta:

comunicação

Explicação:

fiz e acertei