Sortimento é o conjunto de produtos oferecido pelo varejista. Os consumidores os avaliam a partir de critérios, como: variedade de opções; atualização do sortimento; disponibilidade e qualidade dos produtos. O sortimento é classificado como:
a. Macrofatores incontroláveis pelos varejistas.
b. Fatores situacionais controláveis.
c. Fatores situacionais incontroláveis.
d. Microfatores controláveis pelos varejistas. Correto!
e. Microfatores incontroláveis pelos varejistas.
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D - Microfatores controláveis pelos varejistas.
niyamanac:
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Microfatores controláveis pelos varejistas. Correto
Explicação:
CORRIGIDA PELO AVA
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