Question

Sobre prestação de serviços. Leia atentamente as afirmativas abaixo e, a seguir, identifique a sequência correta .
I - Destaca-se que a produção, o consumo e, frequentemente, a venda de um serviço são feitos no mesmo local.
II - O serviço núcleo é suficiente para que uma prestação de serviço funcione e, consequentemente, venha a satisfazer as necessidades de um público consumidor.
III - A qualidade percebida por um serviço pode ser representada tanto pela qualidade técnica (o que fazer?) quanto pela qualidade funcional (como fazer?).
IV - O sistema de produção de serviços é composto de, basicamente, duas partes: parte de suporte e a parte interativa.
V - A simultaneidade está relacionada tanto com o produto quanto com o serviço, de tal forma que a relação direta está entre a sua produção e o seu consumo.

ALTERNATIVAS

a) Verdadeiro; Verdadeiro; Verdadeiro; Verdadeiro; Falso.
b) Verdadeiro; Falso; Verdadeiro; Verdadeiro; Falso.
c) Falso; Falso; Falso; Verdadeiro; Falso.
d) Falso; Verdadeiro; Falso; Falso; Verdadeiro.

Answer 1

RESPOSTA CORRETA ESTÁ CONTIDA NA ALTERNATIVA:
C) Falso; Falso; Falso; Verdadeiro; Falso.