Sobre os princípios de qualidade propostos por deming (1990), avalie as afirmações a seguir: i - devemos pensar na qualidade muito mais como o atendimento dos projetos definidos do que como o atendimento das necessidades dos clientes. Ii - não é função do gestor da qualidade manter a equipe atualizada em relação às mudanças de modelo, estilo, materiais, métodos e novas máquinas. Iii - devemos organizar a empresa de tal forma que os princípios operacionais passem a orientar as decisões no dia a dia. É correto o que se afirma em:
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Garantir a satisfação do colaborador no local de trabalho, auxilia no processo de crescimento e desenvolvimento do negócio. Identificamos a alternativa correta como a letra A) Apenas III.
Qualidade, segundo Deming
William Edwards Deming dedicou-se ao estudo da qualidade no âmbito laboral. Segundo Deming, o ambiente de trabalho pode auxiliar na eficácia de um funcionário, independente das suas habilidades.
Assim, Deming listou 14 princípios fundamentais para a construção de um ambiente de trabalho agradável, focando na qualidade observada perante o colaborador e empresa:
- Constância de propósitos para a melhoria de produto e serviço.
- Adote a nova filosofia. Estamos na era econômica.
- Deixe de depender da inspeção para atingir qualidade.
- Cesse a prática de aprovar orçamentos pelo preço.
- Melhore constantemente a produção e prestação de serviços.
- Institua treinamento.
- Institua liderança.
- Elimine o medo.
- Elimine barreiras entre departamentos.
- Elimine lemas, exortações e metas.
- Elimine padrões de trabalho na produção.
- Remova barreiras que privam o empregado de orgulhar-se de seu desempenho.
- Institua um programa de educação e autoaprimoramento.
- Engaje todos no processo de transformação.
Segue em seguida as alternativas da questão.
É correto o que se afirma em:
- A) Apenas III.
- B) I e II.
- C) Apenas I.
- D) II e III.
- E) I e III.
Entenda mais sobre importância de desempenho de qualidade aqui: https://brainly.com.br/tarefa/49779640
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