Sobre os cuidados que devem ser tomados pela alta administração da empresa durante o estabelecimento de sua missão, assinale a alternativa que apresenta um desses cuidados de forma incorreta. A. A elaboração da missão de uma empresa não deve procurar definições curtas e objetivas em excesso, pois esse aspecto pode prejudicar sua clareza e seu entendimento. B. A elaboração da missão de uma empresa deve estabelecer uma frase definitiva para essa missão, pois essa está isenta das mudanças no tempo e nas circunstâncias internas e externas à empresa. C. A elaboração da missão de uma empresa deve evitar trabalhar com uma missão fechada. D. A missão de uma empresa não deve se relacionar, diretamente, com os produtos e serviços oferecidos, pois isso reduz, e muito, a amplitude da missão da empresa. E. A elaboração da missão de uma empresa não deve estabelecer definições longas, que possam prejudicar sua assimilação
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A Missão é definitiva porque apresenta o motivo da existência de organizações públicas e/ou privadas. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra B.
O pilar Missão
A Missão é um pilar do Planejamento Estratégico. Os outros dois pilares do Planejamento Estratégico são representados por:
- Visão - representa o posicionamento de mercado desejado por uma determinada organização. Na prática, esse pilar está relacionado ao que a organização deseja se tornar no futuro (como ela quer ser vista);
- Valores - representam os valores morais e éticos (que guiam o comportamento do colaborador no ambiente de trabalho) que são importantes para a construção da Cultura Organizacional.
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