Sobre os componentes do Marketing Holístico (KOTLER; KELLER, 2012), analise as afirmativas a seguir:
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I. O Marketing de Relacionamento, o Marketing Integrado, o Marketing Interno e o Marketing de Desempenho caracterizam os quatro componentes gerais do Marketing Holístico.
II. Marketing de relacionamento: tem como propósito construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatórios com seus componentes-chave.
III. Marketing de desempenho: não somente analisar os resultados financeiros oriundos das receitas de vendas, mas também, observar o scorecard de marketing e interpretar sua participação no mercado, perda e evasão de clientes, nível de satisfação dos clientes e consumidores, qualidade do produto e/ou serviço.
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Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
b)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
c)
Apenas a afirmativa II está correta.
d)
Nenhuma afirmativa está correta.
e)
As afirmativas I, II e III estão corretas.
2)
Leia com atenção o trecho a seguir:
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[...] é o emprego de qualquer estímulo de marketing e merchandising baseado em um profundo entendimento do comportamento do shopper e sua segmentação, desenvolvido para satisfazer suas necessidades e melhorar a experiência de compra, criando valor para as marcas e os negócios de fabricantes e varejistas. (D´ANDRE; GUISSONI; CÔNSOLIl, 2011, p. 10).
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A definição apresentada refere-se ao conceito de:
Alternativas:
a)
Marketplace.
b)
Marketing de Conteúdo.
c)
Pesquisa de Marketing.
d)
Shopper Marketing.
e)
Sistemas Integrados.
Soluções para a tarefa
Resposta:
1 E todas estão corretas.
Explicação:
1- A alternativa correta da questão é a letra E: todas as afirmativas estão corretas.
O Marketing Holístico compreende uma estrutura de ações e de estratégias que visam ampliar o próprio conceito de marketing, a partir da conexão de 4 pilares, que são eles: o Marketing de Relacionamento, o Marketing Interno, o O Marketing de Desempenho e o Marketing de Performance.
2- A alternativa correta da questão é a letra D: Shopper Marketing.
O Shopper Marketing é um conceito moderno que emprega, tal como foi dito, qualquer estímulo de marketing e de merchandising baseado no profundo entendimento do comportamento do shopper (o comprador) e a sua segmentação.
Desse modo, esses estímulos visam tanto quanto validar a experiência de compra como satisfazer as necessidades dos shopper como criar valor, tanto para os fabricantes quanto para os varejistas.
Espero ter ajudado!