Question

Sobre os 10 princípios da qualidade total:


I - Gerência Participativa: tem por objetivo o desenvolvimento das corporações. Os indivíduos participantes deste processo têm pouca importância.


II - Constância de Propósitos: a qualidade total implantada só consegue se manter se houver a constância de propósito e aí a figura do líder da corporação é fundamental para que isso ocorra.


III - Disseminação de informações: o fluxo de informações com o maior nível de transparência nas empresas é pré-condição para que se possa pensar em implantar um programa de qualidade total nas empresas. Dentro das organizações, todos devem conhecer e, o mais importante, entender o negócio, a missão e os grandes objetivos da empresa.


É CORRETO que se afirma APENAS em:

a.
II e III.

b.
II.

c.
I, II e III.

d.
I e III.

e.
I e II.

Answer 1

Resposta:

Letra B: II e III

Explicação:

O item I está incorreto. Os indivíduos participantes desse processo têm muita importância sim.

Os iten II e III estão corretos.

Answer 2

Resposta:

Alternativa B

Explicação:

conferida