Question

Sobre o Texto II
6) Vocês ou seus pais, em algum momento, compraram algum produto que não gostaram e conse- guiram efetuar uma reclamação formalmente? Comentem como foi e o que ocorreu.

7) Quais as características do texto, como ele é estruturado? Que função e em qual suporte ele se encontra? De que maneira seu conteúdo é apresentado?

8) Identifiquem os argumentos utilizados por Lúcia para expor seu problema e exemplifiquem.

9) Busquem trechos que demonstram a insatisfação pessoal da cliente na reclamação feita e des-
crevam o tipo de linguagem usada nessa expressão.

Sobre o Texto III
10) Pesquisem na internet e observem em quais suportes esse tipo de texto está presente. Descre- vam as informações no caderno.

11) Localizem a que gênero o Texto III pertence e destaque suas características para comprovar a resposta.

12) Comparando os dois comentários pertencentes ao texto, notamos como o primeiro destaca ape- nas pontos positivos sobre o celular, já o segundo critica o som, apesar de concluir ser um bom aparelho. Escolha um dos comentários e complete-o, elaborando uma contra-argumentação para a opinião do autor.

13) O que podemos inferir sobre a intenção das pessoas ao escreverem comentários avaliativos?

Sobre o Texto II e III
14) Como podemos estabelecer uma relação entre os gêneros carta de reclamação e o comentá- rio avaliativo?

15) Mesmo no universo digital, local onde o internetês2 é a variação linguística mais utilizada (em salas de bate-papos das redes sociais, blogs etc.) há adequações na linguagem que variam de acordo com as finalidades e destinatários previstos nas situações, nos conteúdos e composi- ções textuais. Discriminem as principais diferenças (e semelhanças) presentes na linguagem dos Textos II e III.

Answer 1

Após análise dos textos carta de reclamação e comentário avaliativo, foi identificado que as respostas são intuitivas e podem ser encontradas nos textos II e III, com o auxilio da explicação abaixo.

Diferenças entre Carta de Reclamação e Comentário Avaliativo

Ambos textos são argumentativos.

Carta de reclamação

• suporte - missiva física ou e-mail.
• subgênero do gênero textual carta.
• o remetente se expressa e solicita um auxílio.
• o destinatário é responsável por intervir ou solucionar o problema.
• aspectos comuns a todos os gêneros da categoria carta:

1. identificação do destinatário;
2. marcação de local e data;
3. uso de vocativo, empregando pronomes de tratamento adequados ao cargo do destinatário;
4. corpo do texto com a apresentação dos argumentos em defesa de uma solução;
5. despedida;
6. assinatura e indicação do cargo ou função do remetente (quando necessário);
7. linguagem clara e concisa;
8. possibilidade de inserir anexos que auxiliem na argumentação.

Comentário avaliativo

• suporte - sites do produto ou que se relacionem ao mesmo, jornal físico ou aplicativos
• gênero - texto de opinião
• linguagem informal, mas polida.
• é motivado por outro texto que já apareceu anteriormente (no caso, um produto).
• texto curto com introdução, desenvolvimento e conclusão sucintos.
• analisa o texto anterior (ou produto) e faz acréscimo de informações.
• estimula um debate sobre o assunto, outros textos serão construídos a partir do comentário.
• não tem um destinatário específico.

Saiba mais sobre carta de reclamação: https://brainly.com.br/tarefa/51183970

Bom trabalho!

#SPJ1