Question

Sobre o processo de conflito, analise os estágios abaixo:

I- Oposição potencial;

II- Reunião em departamentos;

III- Cognição e personalização;

IV- Comportamento

V- Consequências



a.
Apenas II está incorreto


b.
Apenas I e II estão corretos


c.
Todos estão corretos


d.
Apenas III e IV estão corretos


e.
Todas estão incorretos

Answer 1

Resposta correta é a opção A

Explicação:

Outro ponto tratado em cursos a distância voltados à administração de conflitos, é o seu processo, que pode ser de cinco estágios: oposição potencial ou incompatibilidade; cognição e personalização, intenções, comportamento e consequências.