Question

Sobre o perfil do profissional de vendas na atualidade, é possível afirmar que o comércio é uma das formas mais antigas de troca de produtos entre pessoas. Passou por várias evoluções ao longo dos séculos, como a inserção da moeda de metal e de papel, depois veio o cartão de crédito, e agora o e-business.

Com base em todas essas mudanças, analise as alternativas e assinale a correta.

a. É possível afirmar que o papel do vendedor é viabilizar a troca de produtos ou serviços, ou seja, de bens tangíveis por recursos financeiros, para um lado haverá lucro e para o outro a satisfação de uma necessidade.

b. Muitas vezes, o valor agregado é medido por uma satisfação maior do cliente e do vendedor que o atendeu.

c. O cliente insatisfeito irá para a concorrência, mas é muito improvável que falará mal da empresa para outros possíveis consumidores.

d. É possível perceber que o processo de venda ao longo da história sempre foi complexo e dependente do relacionamento interpessoal.

e. A profissão de vendas acompanha todas essas mudanças, já que a venda tem como base as relações humanas e sociais.​

Answer 1

A profissão de vendas é baseada nas relações humanas e, por isso, vem acompanhando todas as mudanças relacionadas ao comércio. Logo, o gabarito é dado pela letra E.

A importância do profissional de vendas

O profissional de vendas é importante para a continuidade dos negócios e crescimento econômico da empresa em que ele trabalha. Nessa dimensão da realidade, a gente pode entender que o setor de vendas representa o coração de toda atividade empresarial.

Por fim, vale destacar que até as negociações virtuais são marcadas pelo relacionamento interpessoal.

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