Sobre o Desdobramento da Função Qualidade:
I. Surgiu no fim da década de 60 quando era utilizado para o planejamento do desenvolvimento de produtos.
II. Consiste em conseguir transformar o desejo do cliente em características aplicáveis à produção.
III. Utiliza uma matriz específica conhecida como Matriz da Gestão da Qualidade .
Qual das alternativas é a CORRETA:
a-Todas são verdadeiras
b-I e III são falsas
c- I e II são verdadeiras
d- I e III são verdadeiras
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Resposta:
Explicação:a
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