Question

Sobre mapas estratégicos, podemos afirmar que:
I. Descrevem o processo de transformação de ativos intangíveis em resultados tangíveis para os clientes e, por consequência, em resultados financeiros.
II. Descrevem o processo de transformação de ativos tangíveis em resultados intangíveis para os clientes e, por consequência, em resultados financeiros.
III. O mapa estratégico é a fotografia da estratégia.
IV. São compostos pelos temas e objetivos estratégicos, porém não guardam nenhuma relação com suas causas e efeitos.
V. Os temas estratégicos definem as proposições de valor para os clientes.
São verdadeiras:

Alternativas:

III.
I - III - V.
I - III.
I - III - IV - V.
II - IV.

Answer 1

Resposta:

resposta erradaaaaa

Explicação: