Question

Sobre esta área de atuação em ANEXO é possível afirmar que:

I) Os serviços constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo não está ligado à transferência de um bem, mas o desempenho que se transfere.

II) Os serviços podem ser de serviços industriais que são prestados diretamente ao consumidor final, como de consumo que são prestados a organizações industriais, comerciais ou institucionais.

III) Serviços ocultos não cobráveis são aqueles notados pelo consumidor, seja individual ou por meio de organizações, na forma como uma empresa administra o faturamento, oferece treinamento, cumpre os prazos que promete, a velocidade e a eficiência do atendimento às falhas e reclamações e a presteza com que providências são tomadas.

É correto apenas o que se afirma em:

I.

I e III.

III e IV

I e IV.

II.

Answer 1

Resposta:

I e III.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

III e IV

Explicação: